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你好，这是正常现象，你需要正确使用冰箱：1、刚买回家的冰箱，不能立即通电使用，必须静置3小时以上。2、冰箱必须放置平稳，不能有晃动，（四方都要平顺）。3、刚通电工作时，由于冰箱负荷大，需要降温多，响声大而且较久是正常的。并且此时不能立即放任何东西进冰箱中，（也最好不要开门）。一般3小时后才能放置物品。4、如果你的冰箱不是电脑控制的，而是机械控制的话，你还要根据外界气温调节好冰箱（通过冷藏室中的一个旋钮调节）。请你放心使用冰箱，经过一段时间后，你就会喜欢它的，我用的就是海尔冰箱，刚使用的时候跟你一样。