楼主你好!
打开设置~全部设置~应用程序~相机~清除数据,尝试可否恢复。如果不行的话,双清一下手机,进入recovery(关机,按住音量上+开机键进入recovery)模式,清除缓存,清除用户数据,清除所有数据,恢复备份的时候,设置和手机里面的第三方安全软件这两项不要恢复。尝试可否正常使用。
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