4个回答
1、进入手机设置的更多设置；
2.恢复出厂设置点还原所有设置试试（此操作不会清除手机数据）。
手机主机的售后服务政策：
1.七天包退
自售出之日起7日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货、换货或者修理。
2.三十天包换
自售出之日起30日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择换货或者修理。
3.一年免费维修
自售出之日起一年内，手机出现非人为损坏的性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。
2.恢复出厂设置点还原所有设置试试（此操作不会清除手机数据）。
手机主机的售后服务政策：
1.七天包退
自售出之日起7日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货、换货或者修理。
2.三十天包换
自售出之日起30日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择换货或者修理。
3.一年免费维修
自售出之日起一年内，手机出现非人为损坏的性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。
根据您对爱机的描述，建议您需要到当地售后服务中心检测一下您的手机，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
什么意思
锁屏键、音量键失灵，可以尝试以下方法操作：1、重启手机查看是否恢复；2、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试（此操作不会清除手机数据）。若还是不能正常使用，还建议将手机带到我们的vivo售后服务中心由专业技术人员检测。