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重启试试
你好，
一.Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
此方式升级固件注意事项：
1.需设置为当前时间
2.建议升级时有足够的电量最好多于50%。
3.需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4.网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
二.Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后平板和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
希望我的回答对你有帮助。
一.Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
此方式升级固件注意事项：
1.需设置为当前时间
2.建议升级时有足够的电量最好多于50%。
3.需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4.网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
二.Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后平板和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
希望我的回答对你有帮助。