5个回答
主要是下面的原因造成的：
1、升级前系统不稳定。
2、升级包兼容性差。
恢复出厂设置，就可以了，请按下面图中的步骤操作：
1、升级前系统不稳定。
2、升级包兼容性差。
恢复出厂设置，就可以了，请按下面图中的步骤操作：
海信智能电视应提示聚好用必须升级才能打开应用程序，升级了聚好用后打不开的原因和解决方法如下：
1、电视机的网络连接有问题导致无法联网，所以打不开聚好用；比如网络设置有问题、网络连接线路有问题、路由器有问题；需要逐一排查并确保网络畅通才能解决。
2、升级了聚好用需要登录海信云账号才能正常使用，用户未登录则会导致无法打开；可以在主界面下找到海信云账号的图标，打开，输入海信云账号和密码，成功登录后即可解决。
3、聚好用软件升级后有错误或bug导致不能打开，由于这款软件时电视机自带的应用商店软件，所以只能通过还原电视机的系统为出厂设置来解决；进入系统设置——恢复出厂设置——确定，恢复后重启就可以打开了。
1、电视机的网络连接有问题导致无法联网，所以打不开聚好用；比如网络设置有问题、网络连接线路有问题、路由器有问题；需要逐一排查并确保网络畅通才能解决。
2、升级了聚好用需要登录海信云账号才能正常使用，用户未登录则会导致无法打开；可以在主界面下找到海信云账号的图标，打开，输入海信云账号和密码，成功登录后即可解决。
3、聚好用软件升级后有错误或bug导致不能打开，由于这款软件时电视机自带的应用商店软件，所以只能通过还原电视机的系统为出厂设置来解决；进入系统设置——恢复出厂设置——确定，恢复后重启就可以打开了。
尊敬的海信用户，您好！
根据您的描述，此型号盒子没有升级系统，里面的软件可以升级，通过“聚好用”-“管理”-“可更新”来更新。希望能帮到您，祝您使用愉快！
根据您的描述，此型号盒子没有升级系统，里面的软件可以升级，通过“聚好用”-“管理”-“可更新”来更新。希望能帮到您，祝您使用愉快！
最好致电海信索取了
升级后在电视的主页界面的海信云账号注册一个账号，用账号密码登陆之后就可以解决这个问题