没去过，看描述感觉主要突出的服务，类似于海底捞，那么疑问就来了，那么优秀的企业为啥不在全国推广？我的感觉打个比方你在你们村里是个土豪，但是在市里，在省里，在全国呢？别人做的大也不是白来的，你做的好肯定有自己的优势，所以不要小富即安，才刚刚做个地级市的成绩就飘的跟这个比那个比，没必要，让人笑话
胖东来服务是真的好，许昌人逛胖东来，似乎不仅仅为了购物，还为了享受干净整洁的环境，宾至如归的贴心服务。胖东来的卫生间是我所见过的商场中最干净、最现代化的。不管是哪种商品，退货环节完全无忧。细节做到极致，难怪会成为行业典范。
但是高品质与低价格总是很难并行，感觉胖东来的东西在价格方面越来越不接地气了，尤其最近许昌新增不少大众化的平价生鲜超市、水果店，消费呈现百花齐放的趋势。如今不仅胖东来门前排队，其他小超市门口也有消费者排队了。对于收入不高的工薪族来说，实惠也是很重要的。
胖东来可以算是我国零售业的领军企业，每每开店万人空巷的场景足见其经营的成功。通过资料我们也能看出胖东来在零售业的地位和效益。从营业额来看，创下了50亿元销售额的惊人记录。从社会效益来看，解决了很多待业和失业人员的工作问题，累计向国家纳税4000万元以上。所以说无论是经济效益还是社会评价，胖东来的地位都是毋庸置疑的。当然，这一切成功的背后都离不开来自河南许昌的于东来独特的经营思路和理念的助力。
胖东来的成功还是源于关爱员工、为顾客提供超出期望的服务的宗旨：对客方面，胖东来提出不满意就退货和用真品换真心的经营口号，商品售出三日内可以无理由退货及商品7日内调价补差价的经营策略确实圈了不少粉丝。此外诸如货架提供放大镜、设置专门的母婴室、18项免费便民的举措等人*化*务让顾客的购物体验提升到了新的高度。所以这样的成功也绝非偶然。
另外我们在从关爱员工的角度来了解一下，应该说高效的服务团队才是这些高质服务的保障。所以胖东来通过高薪机制、完善的培训及精细化的管理来保证团队的高效。许东来一直强调工资最高的时候成本最低，这样能将人的价值发挥到高点并对企业产生归属感和责任感。这一点胖东来实现了。与此同时，许东来还提出“员工人生规划”，让每一位员工享有体面的生活也是他不懈的追求。比如，普通员工的住房条件是合住两室一厅，而如果成为了技术明星的话，住房条件则成为是拥有80平方米的独立居住空间。这样的待遇无疑是极具竞争力的。
总之，胖东来在中国零售业的领军地位是毋庸置疑的。