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如果没盘符，按说多数情况是硬盘供电方面不足的可能。
有置换硬盘盒子，要注意硬盘盒子的供电！按说应该有外接电源的一定要接上。
有条件直接找个电脑主机连入看看，当然前提电脑主机必须支持4t硬盘！
这是最能直接了解硬盘是否有问题的说！
正常下如果没摔到硬盘啥的，硬盘的内容不会轻易损坏的。
把硬盘盒子拆了，从里面把硬盘扣出来，挂到电脑主机里，开机后，看下能正常使用不，如果不行，就是硬盘的事。如果硬盘在，就是硬盘盒子的事。
楼主这种情况应该不是供电问题导致了，一般来说移动硬盘使用USB接口的电流已经足够了，应该是硬盘的损坏导致了，磁头，电机等等了，如果数据特别重要可以去售后尝试修复并导出数据了。