6个回答
您好，感谢您选择惠普产品。
您这款笔记本并没有对win7系统进行过测试，惠普官方网站上也没有发布它在win7系统下的驱动，因此建议您最好不要安装win7系统。建议您可以使用WIN8.1 64位系统，以保证驱动的正常安装，及获得最佳的性能及稳定性。如果您非常需要安装WIN7系统，下面指纹驱动和软件，仅供您尝试安装使用。
1、指纹驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66110.exe
2、simplepass指纹软件：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66143.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
您这款笔记本并没有对win7系统进行过测试，惠普官方网站上也没有发布它在win7系统下的驱动，因此建议您最好不要安装win7系统。建议您可以使用WIN8.1 64位系统，以保证驱动的正常安装，及获得最佳的性能及稳定性。如果您非常需要安装WIN7系统，下面指纹驱动和软件，仅供您尝试安装使用。
1、指纹驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66110.exe
2、simplepass指纹软件：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66143.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
开低效 可以，本本玩大型游戏，做好散热先，起码要有个散热底座
您好，感谢您选择惠普产品。
一、您可以使用“FN+F1～F12组合键”或者“单独F1～F12键”来实现F键功能。
二、如果您是指如何设置实现F键功能时是否需要按FN键，那么按请您开机后不停点击F10键进入BIOS中，选择“system configuration--action key mode”选项，您可以根据需要来进行设置，方法如下：
1、如果您将action key mode设置为enable，然后您再在Exit中，选择Exit Saving Changes—yes，就可以保存后退出了。您进入系统后，不需要使用FN键，可以直接单独“按F1～F12键”来实现系统的快捷键功能。
2、如果您将action key mode设置为disabled，然后您再在Exit中，选择Exit Saving Changes—yes，就可以保存后退出了。您进入系统后，可以按“FN+F1～F12组合键”来实现系统的快捷键功能。这样单独按F1～F12键就可以用于第三方软件（例如：游戏软件或绘图等软件）了。
三、如果您是指其它方面，建议您描述一下具体情况，然后我们为您提供其它建议。
欢迎您通过功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
一、您可以使用“FN+F1～F12组合键”或者“单独F1～F12键”来实现F键功能。
二、如果您是指如何设置实现F键功能时是否需要按FN键，那么按请您开机后不停点击F10键进入BIOS中，选择“system configuration--action key mode”选项，您可以根据需要来进行设置，方法如下：
1、如果您将action key mode设置为enable，然后您再在Exit中，选择Exit Saving Changes—yes，就可以保存后退出了。您进入系统后，不需要使用FN键，可以直接单独“按F1～F12键”来实现系统的快捷键功能。
2、如果您将action key mode设置为disabled，然后您再在Exit中，选择Exit Saving Changes—yes，就可以保存后退出了。您进入系统后，可以按“FN+F1～F12组合键”来实现系统的快捷键功能。这样单独按F1～F12键就可以用于第三方软件（例如：游戏软件或绘图等软件）了。
三、如果您是指其它方面，建议您描述一下具体情况，然后我们为您提供其它建议。
欢迎您通过功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
您好，欢迎您使用惠普产品~
可以的，这款本最大支持两条8G内存使用，还可以最大添加一条8G内存使用的。不过内存插槽需要将笔记本电池、光驱、键盘、键盘下盖板、硬盘、无线网卡、主板逐个取下后，翻转主板才可以看到，操作比较繁琐不建议自己操作以免对其他硬件产生影响导致无法开机，最好到当地售后拆装更换比较稳妥一些。
另外，内存添加存在硬件兼容性的影响，不兼容会出现添加后不能开机、开机很慢、进入系统后频繁蓝屏或死机的现象；硬件兼容性没有可以调整设置改善的方法，只能更换其他内存开机观察笔记本实际运行状态来做参考。没有哪个品牌的内存一定可以兼容，都需要实际接入计算机后看看才行的~
选购时尽量不用网购，以免不兼容经销商不予退货带来不必要的麻烦。可以考虑通过惠普售后使用原厂内存，兼容性相对好一些，原厂内存及价格可以联系售后询问了解。可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复对您有所帮助
可以的，这款本最大支持两条8G内存使用，还可以最大添加一条8G内存使用的。不过内存插槽需要将笔记本电池、光驱、键盘、键盘下盖板、硬盘、无线网卡、主板逐个取下后，翻转主板才可以看到，操作比较繁琐不建议自己操作以免对其他硬件产生影响导致无法开机，最好到当地售后拆装更换比较稳妥一些。
另外，内存添加存在硬件兼容性的影响，不兼容会出现添加后不能开机、开机很慢、进入系统后频繁蓝屏或死机的现象；硬件兼容性没有可以调整设置改善的方法，只能更换其他内存开机观察笔记本实际运行状态来做参考。没有哪个品牌的内存一定可以兼容，都需要实际接入计算机后看看才行的~
选购时尽量不用网购，以免不兼容经销商不予退货带来不必要的麻烦。可以考虑通过惠普售后使用原厂内存，兼容性相对好一些，原厂内存及价格可以联系售后询问了解。可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复对您有所帮助
您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，请您放心，售后更换的是经过测试的新主板，更换主板后一般不会影响系统的资料。一般更换硬盘后需要重新安装系统，所以相应地也需要备份机器的重要数据。如果您实在担心，也可以先把数据备份一下。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
根据您的描述，请您放心，售后更换的是经过测试的新主板，更换主板后一般不会影响系统的资料。一般更换硬盘后需要重新安装系统，所以相应地也需要备份机器的重要数据。如果您实在担心，也可以先把数据备份一下。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
可以，注意散热