我不小心把文件管理的东西全部都删除了，结果在应用商店里面下载东西，结果说安装失败是怎么回事？

重置吧，在关机状态下按住电源键+音量上键进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统，如果没有解决的话，可以联系售后检修。