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智能客服机器人能为电商企业带来哪些优势?
发布于2022-01-13 00:13:20
2
个回答
网友回答
2022-01-13
助力企业提升效率,降低人工和管理成本,实现降本增效。
网友回答
2022-01-13
1.运营成本企业招聘培养一个新销售人员,前期需要投入大量成本和时间。工资、提成、社保、奖金、培训费用、招聘费用、场地费用等等,另一方面,好不容易培养出一个客服销售,结果又离职了。智能语音客服机器人就不一样了,企业只需花费一个机器人的费用和话费就可以复制出多个客服销售,而且还不用担心离职问题,为企业减少了大量的成本支出。2.客户筛选假设一通电话持续1分钟,销售一天工作8小时,最多也只能拨打300通电话左右,其中还包括一些无效电话。智能语音客服机器人每天连续工作8小时,可以拨打1000通电话以上。3.工作状态人受周边环境、身体状况和情绪的影响,在电话沟通中带有主观情绪,无法时刻保持热情的态度,以充满耐心的语调与电话客户进行交谈,从而影响沟通质量。但智能语音客服机器人不会出现这种情况,
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