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线刷或卡刷。
一、线刷需要root，后附root方法。如果担心root影响保修和升级，可以解除root。
线刷可以用刷机软件，比如深度刷机、刷机精灵。
二、卡刷通常指Recovery刷机。
进入Recovery模式方法：
方法一：如果手机是开机状态，请先关机，抠下电池再装上，在关机情况下，同时按住电源键 + 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。
方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。
recovery刷机（电源键确定，音量上下键移动），步骤如下：
⒈）将从网上下载的对应手机刷机rom，然后复制到SD卡的根目录，rom为zip格式（可以打开验证一下，zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包，但是不要改动zip包里的文件），不解压。复制完成后可以断开手机和电脑的连接。
⒉）彻底关机（最好关机后抠一下电池），然后通过特殊按键组合进入recovery界面。
⒊）选中 wipe data/factory reset按电源键确定，再用选中yes按确定；然后再选中wipe cache partition按确定，选中yes后确定。
⒋）选install zip from sdcard 按电源键确定，然后再选 choose zip from sdcard按电源键确定，然后选择rom刷机文件，按电源键确定, 再选yes按电源键确定开始刷。
⒌）刷完，也就是进度条走完后的界面，返回到recovery主界面。这时选reboot system now按电源键手机重启。第一次重启时间长，要耐心等！到此刷机结束。
一、线刷需要root，后附root方法。如果担心root影响保修和升级，可以解除root。
线刷可以用刷机软件，比如深度刷机、刷机精灵。
二、卡刷通常指Recovery刷机。
进入Recovery模式方法：
方法一：如果手机是开机状态，请先关机，抠下电池再装上，在关机情况下，同时按住电源键 + 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。
方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。
recovery刷机（电源键确定，音量上下键移动），步骤如下：
⒈）将从网上下载的对应手机刷机rom，然后复制到SD卡的根目录，rom为zip格式（可以打开验证一下，zip包里必须有META-INF这个文件夹的才是刷机包，但是不要改动zip包里的文件），不解压。复制完成后可以断开手机和电脑的连接。
⒉）彻底关机（最好关机后抠一下电池），然后通过特殊按键组合进入recovery界面。
⒊）选中 wipe data/factory reset按电源键确定，再用选中yes按确定；然后再选中wipe cache partition按确定，选中yes后确定。
⒋）选install zip from sdcard 按电源键确定，然后再选 choose zip from sdcard按电源键确定，然后选择rom刷机文件，按电源键确定, 再选yes按电源键确定开始刷。
⒌）刷完，也就是进度条走完后的界面，返回到recovery主界面。这时选reboot system now按电源键手机重启。第一次重启时间长，要耐心等！到此刷机结束。
恢复出厂设置，关机后同时按住通话键 开机键 音量-，所有都恢复到原厂
安卓系统的工具状态下进入rec，清除数据，恢复出厂设置
去客服点，他们会帮你的。