美图手机屏幕上方显示插了耳机，实际上没插，听不到外音怎么回事！在线等

两种可能系统或硬件出问题了。

1、系统问题，建议先尝试重启手机，如果依然未解决建议尝试恢复系统或刷机。

2、如果照上面确定了不是系统问题，那就是硬件问题，建议直接找售后修理。