你好! 这个应该是系统崩溃了建议你去Recovery模式里双清一下手机看能不能解决。
如果在任何时候任何条件下都不可用,建议你备份下个人信息后恢复出厂设置,恢复后如果还是一样就大可以直接去找售后了!有对手机刷过rom的,能够刷回官方的rom看一看!
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