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您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：1、请您点击开始菜单，打开控制面板---鼠标---装置设定值，如果有“连接外部USB指向装置时禁用内部指向装置”那么需要去掉勾选，然后点击确定。2、如果您没有看到“装置设定值”或上面操作无效，这个情况很可能是由于触摸板驱动有问题造成的，建议您重装触摸板驱动试试。windows8 64位操作系统 触摸板驱动ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61932.exewindows7系统 64位触摸板驱动http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58001-58500/sp58047.exe3、如果也不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。希望以上回复能够对您有所帮助。