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楼主你好，出现这种情况可以选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统，如果没有解决的话，可以联系售后检修。
如果你自己升级不成功 建议你去七彩虹客户中心让给你升级一下 七彩虹客服地址是 北京市海淀区中关村大街西屋国际大厦C座601室
选择两个wipe开头的，进行双清处理试试看，然后你现在的这个光标所在的地方应该是reboot system now，点击重启试试看。
如果还是无法正常启动的话。就是因为升级失败导致机器系统故障。
就需要去官方网站下载升级ROM包，然后在这个界面选择apply update进行卡刷或线刷恢复了。