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如果是安卓系统，执行双清命令就可以解除屏幕密码了，
如果是win系统，开机后，在输入密码界面处按住键盘的Shift键不放，点击右下角电源选项中的“重启”，稍等片刻之后，会进入设置界面。此时某些触屏操控是会暂时失效的，需要通过键盘上的Tab键来切换不同选项，回车键进行操作确认。
在“疑难解答”中点击“初始化电脑”，等待几分钟后会进入初始化进程，随后进入“初始化电脑”页面，选择“仅限安装了Windows的驱动器”。如果是双系统平板，则要注意不可以选择“所有驱动器”，因为这样会将两个系统的全部文件都删除。
从“疑难解答”中进入“初始化电脑”选择“仅限安装了Windows的驱动器”之后，系统会提示是“仅删除我的文件”以及“完全清理驱动器”，此时选择“仅删除我的文件”选项即可，确认重置之后进行初始化。剩下的就是等待系统重置电脑了。
在系统完成重置之后，系统会要求重新设置区域、语言、用户名、密码等操作，只要按提示进行设置即可。
如果是在线账户的密码忘记了，可以在micorosoft官网进行密码的更改，在电脑输入更改后的密码即可登陆。