windows没法连接到打印机。请检查打印机名并重试。如果这是网络打印机,请确保打印机已打开,并且

1、先检查提供共享打印机的电脑上，是否开启了防火墙，如果开启了，检查防火墙是否允许网络共享打印机和文件，检查是否允许GUEST用户。
2、再直接在下面的客户端点击开始，运行，输入：CMD，点击确定，然后在CMD窗口输入：ping 共享打印机的IP地址，检查是否能连接。如果不能连接，请检查是否在同一个IP段（即IP的前三位是否相同），是否连接在同一个局域网内，同一个工作组中。

你打印机名或网络地址不对

建议从官网下载驱动安装，还有最好更换一下数据线缆，其次把打印机和传真下的页面里面的没用的打印机全删掉

你的电脑默认打印机了吗？

1、先检查提供共享打印机的电脑上，是否开启了防火墙，如果开启了，检查防火墙是否允许网络共享打印机和文件，检查是否允许GUEST用户。
2、再直接在下面的客户端点击开始，运行，输入：CMD，点击确定，然后在CMD窗口输入：ping 共享打印机的IP地址，检查是否能连接。如果不能连接，请检查是否在同一个IP段（即IP的前三位是否相同），是否连接在同一个局域网内，同一个工作组中。

选一下正确型号

有多种可能会发生这种情况，可能是连接端口不正确。建议您重连一下打印机，并确定端口连接正确,如果问题还不能解决的话可以去官网上下载一个驱动重装一遍。还有问题的话就直接拨打售后服务电话或者去惠普网上贴心服务输入型号找寻答案，上面有很详细的问题解答，没有对应答案也可以点右边的与工程师聊天来寻求在线解答。