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方法/步骤
按住键盘上的Ctrl+Alt+Delete三个键，进入 “任务管理器”。
可以通过Tab和方向键选择“进程”，找到“explorer.exe并选中，再点击右下角的”结束进程“。
在”任务管理器“中选中”文件“，点击”新建任务“。
在输入框中输入”explorer,回车确定。
按住键盘上的Ctrl+Alt+Delete三个键，进入 “任务管理器”。
可以通过Tab和方向键选择“进程”，找到“explorer.exe并选中，再点击右下角的”结束进程“。
在”任务管理器“中选中”文件“，点击”新建任务“。
在输入框中输入”explorer,回车确定。
系统卡住了
您使用的电脑具体是什么型号呢？安装的操作系统是什么版本呢， 看您的问题描述， 应该是当前的操作系统出问题， 无法正常启动了， 可以尝试进入系统安全模式， 看安全模式是否可以启动， 如果安全模式正常， 那么可以在安全模式中禁用不必要启动项和服务试试， 安全模式也无法启动的话需要重新安装系统了
硬盘问题。
全盘杀毒吧。
实在不行，就只有重做系统了。
实在不行，就只有重做系统了。
而且开始菜单都点不开
先排查下病毒，病毒在后台发作也容易出现这个情况，不过看起来像是和硬盘有关的问题，
先检查下硬盘有没有哪个分区，特别是C区有没有满了？是的话清理下硬盘
再次，暂时关闭下杀软和各种监控，必要时在关闭状态下重启一下，看看有没有好转，杀软有时候扫描大文件时会出现假死，而多重监控也会造成假死。如果是杀软的问题，应该是偶然现象，不过长期出现的话要考虑换掉国产的某霸之流的杀软，多重监控的问题就必须要关闭多余的监控，一般杀软也好监控也好只能开一个，除非你又信心能调合2者之间的矛盾，而且更不能开2个杀软或者2个监控。
还是出现的话要检查是不是硬盘有问题，这个面比较广，从分区表、文件分配表到有坏道都有可能，要用软件进行扫描，听说鲁大师不错，没用过，我一般用HDTunePro查硬盘坏道，DiskGenius查分区，可以试试，硬盘分区和文件分配表有问题可以尝试修复，但是一定要备份数据，很有可能丢失的，实在修不好就重新分区，彻底格式化。要是有坏道就建议更换硬盘了，虽然有很多种修复以及避让的办法，但都无法完全解决的。
真要是硬盘也查不出问题来，那就换个系统吧，不完整版的系统出现什么状况都有可能
先检查下硬盘有没有哪个分区，特别是C区有没有满了？是的话清理下硬盘
再次，暂时关闭下杀软和各种监控，必要时在关闭状态下重启一下，看看有没有好转，杀软有时候扫描大文件时会出现假死，而多重监控也会造成假死。如果是杀软的问题，应该是偶然现象，不过长期出现的话要考虑换掉国产的某霸之流的杀软，多重监控的问题就必须要关闭多余的监控，一般杀软也好监控也好只能开一个，除非你又信心能调合2者之间的矛盾，而且更不能开2个杀软或者2个监控。
还是出现的话要检查是不是硬盘有问题，这个面比较广，从分区表、文件分配表到有坏道都有可能，要用软件进行扫描，听说鲁大师不错，没用过，我一般用HDTunePro查硬盘坏道，DiskGenius查分区，可以试试，硬盘分区和文件分配表有问题可以尝试修复，但是一定要备份数据，很有可能丢失的，实在修不好就重新分区，彻底格式化。要是有坏道就建议更换硬盘了，虽然有很多种修复以及避让的办法，但都无法完全解决的。
真要是硬盘也查不出问题来，那就换个系统吧，不完整版的系统出现什么状况都有可能