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可能是系统出现了问题，需要通过刷机来解决问题。
1.保证不在刷机过程中电脑掉电、保证不在刷机过程中手机掉电、使用正品USB数据线。
2.数据线是刷机时候数据交互的关键，如果数据线有问题可能会影响刷机。同时刷机时要注意，千万别断开数据线。
3.使用正确的ROM包。这一点很重要。如果ROM包有问题，才是比较可怕的事情。就像是一台超牛X的电脑，拿来一套有问题的操作系统来安装，那安装好之后也不会很好的运行，甚至压根无法安装好。所以，下载完ROM包之后，一定要使用WINMD5之类的程序校验一下，和ROM发布者提供的值进行对比，如果不一样千万不要用。
4.刷机时要注意看软件提示。无论是一体包还是分体包，刷机过程中软件都会有详细的提示。刷机彻底结束之后，再进行下一步的操作，不要还没等刷机结束，就中断了刷机过程，造成出错。
5.在刷机前准备好一个之前正常工作的一体包，刷机出错了也要冷静，别慌张。准备好之前正常工作的一体包。新版本刷机出错了，别慌张，重新刷就行；如果实在刷不成功，那么刷你准备好的一体包就没问题。