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尊敬的三星用户，您好！根据您的描述建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置尝试（设置-隐私权-恢复出厂设置）；如果以上信息不能恢复正常，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
一打开相机就黑屏，之后再次进去就一直显示已停止，怎么回事？相机打不开了。重启手机也没用！