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您好，感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息： 惠普笔记本g6-2328tx开机按F10是进入BIOS方法，若无法进入，建议您关机取下电池和外接电源静置半小时释放静电，再次开机时屏幕刚出现hp 或compaq 图标显示时连续点击F10按钮进入试试看。 通过360软件安装程序后键盘无法使用，通常是对系统运行的影响，如果F10可以进入BIOS，键盘硬件是正常的，建议您重新进入系统打开系统控制面板，程序和功能，查看已安装的更新，最大化窗口观察右侧安装时间，将最近安装的程序分别卸载后重启观察是否可以改善这个现象。如下图例：如果依旧无法改善，把笔记本中自己需要的重要数据拷贝都计算机外做好备份，预装系统重启按F11一键恢复到出厂状态以便恢复键盘正常运行。希望以上回复能够对您有所帮助。