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这个应该是系统进入了耳机模式导致的问题，建议你先重启手机，看看是否是拔插耳机的时候卡顿造成的，如果问题依旧的话可能是插口内弹片的问题，建议你多次拔插，看看弹片是否回弹，问题依旧的话只能是售后了。
这个情况大部分都是由于耳机插口有问题了，你再次用耳机轻轻的插进去，轻轻慢慢的旋转，直至手机上方的耳机图片消失。如果不行，那么就需要去维修点检测维修处理
recovery模式双清。手机关机状态按住 先按音量上键再按电源开机键10秒 手机进入recovery模式。
音量上下键是选择，开机键是确定执行。
选择 wipe deta/factory reset 进行选择yes ！ 格式化复位
选择 wipe cache partition 进行选择yes! 清除数据
最好 选择reboot system now 重启。