1个回答
您好，感谢您选择惠普产品。导致硬盘使用率高的原因有很多，例如磁盘故障、文件错误、磁盘碎片过多、磁盘读写过于频繁、病毒原因及系统原因等；综上所述建议您先做一下硬盘检测，再根据检测结果对应操作：检测步骤：开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，具体的检测时间也与您的硬盘容量有关，在检测过程中建议您连接好外接电源，保持供电。一、如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，建议您尝试以下操作：1、使用磁盘碎片整理工具,整理磁盘碎片；2、卸载不常用组件；3、使用杀毒软件查杀病毒，定期查杀病毒；4、如果故障依旧，建议您恢复系统经查询g6-2328tx 预装win8系统，建议您备份个人数据到计算机以外的地方（如外接移动硬盘）后，开机点击f11，恢复系统到出厂状态后，观察使用；二、如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，建议您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 希望以上回复能够对您有所帮助。