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您好！很高兴能有机会回答你的问题。你的这种情况我目前还不知道是在什么背景下出现的。如果是在您重新安装了系统的背景下出现此种情况，那么可能是你在安装系统后所安装的驱动程序有问题。为此我建议您重新到DELL的官方网站上下载对应型号且对应系统的主板驱动和声卡驱动。然后重新安装一下主板及声卡驱动即可解决。注意装完驱动后要开启麦克风，因为默认是静音。在电脑桌面的右下角有个喇叭图标--双击--选项属性-----显示下列音量控制里面把麦克风勾选，然后再到音量控制里打开麦克风，默认是静音，要开启麦克风那您取需要去掉静音前面的勾。。 如果您的这种情况不是在重新安装系统的背景下出现的。我建议您看一下，你的声音管理面板里面有没有打开麦克风或麦克风是不是被调在的静音的位置上。检查的方面如下：在电脑桌面的右下角有个喇叭图标--双击--选项属性-----显示下列音量控制里面把麦克风勾选，然后再到音量控制里打开麦克风，默认是静音，要开启麦克风那您取需要去掉静音前面的勾。。 如果问题依旧，请追问。我将耐心为您好解答。期待您采纳