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看你们需求吧。现在市场上有呼叫中心分三种。软交换，板卡交换和交换机三种方式。板卡最便宜，但也是最不稳定，经常出问题，交换机方式稳定性最好，价格也是最高的，使用银行等单位上万坐席的公司。软交换介于两者之间吧，稳定等都可以，你可以了解一下集时通讯的软交换
有相关资质的，做过优质项目的，成立时间长些的，客户满意度好的，现在都是外包呼叫中心吧，自建的比较少 投入大啊
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