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客服建议用户重新升级一次固件版本试试。刷机步骤：1.把zip格式官方固件，放到手机自带存储 主目录 里面2.用户长按开机键10秒左右强制关机，同时按住手机音量下键和开机键约10s，手机进入Recovery3.选择 清除数据/恢复出厂设置， 清除缓存 并确定（俗称双清，开机键是确定，音量键是上下）。经此步骤会清楚手机中的数据，切记备份！4.选择 手动选择安装包，找到zip格式官方固件，刷入即可。OPPO U705T固件下载地址：http://www.oppo.com/index.php?q=software/view&sw_id=674