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楼主你好！
应该是扫描出了问题，故无法复印。看看是否驱动出了问题，重新安装驱动试一试。你的打印机硬件出了问题，有可能是主板有故障，还是找人给看一看吧。建议断电的情况下冲下插拔硬盘测试。把机器背板向左推出后可以看到机器的抓板，把主板的盖子打开后就可以看到机器的硬盘。把主板和硬盘之间的2跟连线重新插拔下。如果插拔硬盘无效可以再尝试做打印机的硬盘初始化和NVRAM初始化，但这两个操作会清空打印机的所以设置信息，所以您机器上如果有需要保存的信息需要先保存，不然复位后之前所有的信息都无法找回。
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