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以win7系统为例，楼主可以参考一下方法试试能否解决
1、在桌面右下方（任务栏右边）找到一个喇叭图标，右击它，在弹出的右键菜单中找到并打开【播放设备】菜单（我们以常见的 2.1声道设置 5.1声道为例）2、此时就弹出一个“声音”窗口，在选择设备框里面找到并右击【扬声器】，选择并打开第 一项【配置扬声器】菜单；3、在新窗口左侧“音频声道”框中选中【5.1环绕】，点击下一步；4、在新界面左面“可选扬声器”菜单中取消勾选全部选项（因 2.1声道无这些硬件设施，若勾选后也无大影响），进入下一步；5、在新界面左侧，取消勾选“环绕扬声器”（同样因为 2.1声道并无此设备），进入下一步；6、然后我们就进入【配置完成】界面，点击完成关闭窗口；注意事项：通过在步骤3 选择不同的选项可以设置不同声道，设置流程基本类似（主要区别在于有无此硬件）
在高清音频控制面板中将默认的2声道立体声改成你所反倒是承认声道数就行了，提示一下，多声道输出模式下，因麦克风插孔需要输出信号，因此不能使用麦克风