3个回答
1、请问使用的是否是原装充电器呢？若不是，请更换成原装充电器充电。
2、手机系统是否是最新版本？若不是，进入设置----系统升级，升级手机系统。
3、进入设置---更多设置----恢复出厂设置----还原所有设置【此操作不会丢失手机数据，请放心操作】
4、若手机问题未能解决，请抽空去趟售后服务中心检测手机；售后服务中心地址查询方法；进入手机设置---更多设置----售后服务。
2、手机系统是否是最新版本？若不是，进入设置----系统升级，升级手机系统。
3、进入设置---更多设置----恢复出厂设置----还原所有设置【此操作不会丢失手机数据，请放心操作】
4、若手机问题未能解决，请抽空去趟售后服务中心检测手机；售后服务中心地址查询方法；进入手机设置---更多设置----售后服务。
根据描述，建议尝试以下操作：
1、请问使用的是原装充电器对手机充电吗？若不是，请使用原装充电器充电试试。
2、若使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议尝试更换一个充电器、数据线试试，可以更换插座试试的。
3、可以通过手机在线升级试试的：进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
若还是不行，建议带上您的手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下的，可以在手机的设置--更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
1、请问使用的是原装充电器对手机充电吗？若不是，请使用原装充电器充电试试。
2、若使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议尝试更换一个充电器、数据线试试，可以更换插座试试的。
3、可以通过手机在线升级试试的：进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
若还是不行，建议带上您的手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下的，可以在手机的设置--更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
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