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海尔空调制热外机结霜不化的原因：
温水浇。用40---50度左右的热水浇,如果室外温度太低会造成结冰现象,反而不好,除非你隔个半小时就浇一次。
让空调逆运转。让空调逆运转，在冬天开制冷即可，前提是室内温度在20度以上，同时室内没人,一般只要3--5分钟室外机上的霜就会化完，并且散热器表面干燥,可以多支撑一段时间。
对空调加以改装。在室外机散热器上加装几组电加热管.用无霜冰箱上的电动定时器 +继电器控制,同时电动定时器控制回路要与四通阀连接在一起同步运行,以免定时器夏天也工作.继电器的负载回路要另外引电源,千万不能用原机的电源线以免电流过大引起火灾.你只要定好时间,电路就可以自动运行,定时化霜.(保修期内不能采用)
空调制冷效果好不好不是靠说的要有根据。首先你用温度计在室内机出风口测量它的出口温度，空调制冷时，出风口温度要在12度-15度，才算是正常，至于你觉得制冷效果不好就要从房间的环境、开门次数、隔热效果等方面去找原因；如果出口温度高了则要从冷媒压力是否低了（一般高压管结霜，是缺制冷剂），散热好吗等去找原因。其实大1匹空调供13平方的房间也就刚刚好，制冷效果要太好也是有点牵强。