我在做社区团购团长,一开始参与团购的人很多,后来进来了几个类似的平台打价格战,我的团员一下子就流失。我该在这些平台都注册一个团长,还是有什么办法可以更好的运营我自己的团员?
社区团购团员流失严重,不要慌乱,我们要对症下药,找出问题出现在哪里才更好的解决,所以要对团员流失情况进行调查分析。
团员流失的原因是什么?
①别的平台价格更加优惠?
②别的平台货品质量更好?
③别的平台配送服务更好?
④别的平台售后服务较好?
⑤自己是否有吸引团员的亮点?
当然,价格战情况下,团员选择更加便宜的平台是一个不可避免的情况,但是我们可以通过对团员关系的维护,给予团员留存的动力。比如说:
①在团购群中定期分享一些小知识,有关于团购产品的各种烹饪方法,有关团购产品的一些注意事项。
②定期在群中举办一些活动,可以是团购产品的烹饪大赛,为排名前三的团员发放福利。
③可以时不时在群里发放一些福利,抢红包之类的,活跃社群的氛围,让群员产生归宿感。
希望能够您提供参考,给您带来帮助。
我是社区团购刚兴起时就做团长的,跟你分享一下我自己的经验。
社区团购现在还受资本热捧,补贴力度大,团员愿意拼团购买。一旦巨头垄断局面形成,补贴没有了,用户就很容易流失,而这时你已经将你的用户都导流给了这些平台,团长也失去了最大的价值。
因此,主要看你是想借着社区团购的资本热度赚一次性的佣金,还是想持续运营维护好你自己的私域流量。我自己更看重的长远的运营收益,我的团员就是我的价值壁垒。
我现在的做法是,找一家可以免费开店以及有货源的软件服务商,我用的是麦穗云小程序,现在上面的供货商不多,我主要看中软件的团长能力,我可以成为团长,自己选货或者我自己供货给我的团员,卖什么怎么卖由我自己把控。
借助巨头补贴盈利不长久,做好自己的私域运营才是长久的生意,这是我个人的见解,供参考。