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如果连接的是路由器的话查看路由器是否可以联通网络，一般在运行状态中就可以看出，如果没有路由器的话电视直接连接网线是需要拨号连接的，一般智能电视中都是有拨号程序的 。
如果是直接连在猫上面上的话，因为电视没有拨号，自然也就没办法上网了。
建议用个路由器设置一下吧。
我家的电视直接拨号连接整了很久，还是没连上，最后弄了个路由器就全部搞定了。
如果是有线联网的，一般需要设置好路由器，在电脑上登录路由器设置网址，找到“网络参数”选项，打开后找到“WAN口设置”，将里边的连接模式设置为“自动连接”，然后保存设置，重启路由器；将网线从路由器LAN口连接到电视网口，在电视上选择“有线网络”，IP地址自动获取，获取到各项参数之后一般就可以了。