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1、首先，我们移动鼠标指针至屏幕右上角，直至出现超级按钮（Charm菜单），点击“设置”。 
2、然后选择“更改电脑设置”。 
3、在新的窗口的左侧选择“常规”，点击右侧的“删除所有内容并重新安装Windows”下的“开始”。
4、由于需要删除所有个人资料及应用，Windows会询问您是否要进行。 
5、之后系统会出现两个选项，“仅删除我的文件”和“完全清理驱动器”，用户可根据自行需要进行选择。
楼主你好，只要你没有动过分区，也就是说ESP分区还在，那就可以用以下方法进行恢复出厂操作系统：1、设置—电源--（按住shift键点击重启）--疑难解答--Dell backup and Recovery；2、系统将会自动检查,看看智能修复选项可以解决这个问题, 一旦完成单击Next ；3、你将会看到选择出厂镜像文件或是其他的备份文件中的一个，当然这个地方我们选择的是出厂镜像文件，点next下一步；4、系统将提示您备份你的文件,如果需要通过选择选项是的,备份我的个人文件(确保有一个外部备份硬盘)，或选择不,抹去我的文件。再点next下一步；5、到这一步，恢复步骤就完成了，过程大约10-15分钟！