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不是DNS问题，，不用在这方面折腾。因为QQ有图片接收不了的情况。看起来应该是上联带宽不够或者带宽分配不均匀的原因，内网电脑有病毒也有可能的。第一种情况没发给你说，你没说是用什么方式上网的。光纤专线？？ADSL拨号？还是FTTX+LAN的小区宽带，带宽是多少也没说。第二种情况在路由器里面设置下客户端限速试试。因为很可能是有人占用带宽过高，导致其他人网络不稳定。第三种情况的话最简单的方法是看看交换机上哪个口闪灯闪得最快，甚至长亮。把它拔掉，一个个拔，拔掉这个，其他人的网就都正常了的话，那就顺着找到那台电脑，重装系统就OK。最好自己懂一点的话，先做做单机测试，采用接路由器和不接路由器的方式。一定能找出问题的。