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你好，可以进入系统有鼠标箭头一般是因为资源管理器没有启动
（1）如何启动资源管理器：
1.按ctrl+alt+del启动任务管理器，点“文件”，在下拉菜单点击“新建运行任务”，
2.点击“浏览”按钮，弹出一个对话框，在这里你找到C盘windows文件夹下的“explorer文件并双击
3.在弹出的对话框中点击“确定”按钮，稍等一会桌面就恢复了
PS:如果以上不起作用，可能是explorer被破坏了，可在系统备份 系统光盘或者其它电脑中复制一个explorer.exe放在C:Windows下
（2）以上若无效，建议开机出现三星画面按F8，选择安全模式进入并将近期安装的软件卸载，并使用杀毒软件查杀病毒。
（3）若无法进入安全模式建议开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择yes，再按F10，选择yes，恢复BIOS默认设置保存退出后观察是否正常。
若以上方法均无效，则需要备份重要资料，重装操作系统。
1.将笔记本强制关机后，重新开机后观察是否正常。 2.若无效，建议开机出现三星画面按F8，选择安全模式进入观察是否正常。 3.若安全模式可以正常进入，建议在安全模式下，将近期安装的软件卸载，并使用杀毒软件查杀病毒。 4.若无法进入安全模式或以上操作无效，建议开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择yes，再按F10，选择yes，恢复BIOS默认设置保存退出后观察是否正常。 5.若以上方法无效，则需要备份重要资料，将操作系统重新安装。