今年我就是这样,去年9月忙得时候一个月只有300单左右,今年暴增到1000单,也是打包不过来导致退款了好多。最高的时候每天发了800多个件,电脑上还挂着1600ge订单。源头在于东西品类太杂,长短不一,包装盒都得定做!
发货速度、订单处理速度都会直接影响到服务能力,如果你的店铺长期处于发货率跟不上,订单处理慢,势必会给客户造成不好的购物体验,失去客户的信任,有可能导致客户流失,如果还给你差评的话,更加会影响权重,所以遇到这种事情一定要及时处理,提高发货率可以用提高人力+仓库管理系统
首先说一下人力,一天1500个订单,到底需要配置多少人才是合理的呢?
按计件算:
计件工资最适合规模比较大、日订单比较多的的淘宝商家,这样有助于商家降低成本,多劳多得
所有的商品都要专门的配货人员,日均1500的订单量,一个人就够了,先将所有订单都出来,在按照商品分类,因为你肯定是有爆款的,一个爆款一天卖出几百件跟正常,再把规格统计一下,将面单分配好,1500个订单,一天8小时完全可解决
而打包工只负责核对清单,包装封胶带
这所有的步骤步骤都需要流程化,规模化,比如说配货分拣的时候,每个类别规格都放在一个 箱子里,包工的工作步骤就是核对-装箱-封箱-拉3次胶带等,如图所示
我们拿广州的正式的计件打包工来算:基本保底工资2550+计件提成1元/件
一天1500件/8小时=每小时需要打包188个,再按平均每人/件1分钟(普件,易碎易烂3分钟/件)来算,至少要请两个人,那么你每天的打包成本就是2550*2人/30天+1500件=1670元每天
利用仓库管理系统提高发货率
1、货架分工明确
我以前看到一个朋友,做服装的,在他的仓库里,商品摆放没有规划,打包发货的时候每一件商品都要花十几分钟去找,可见货架摆放的重要性
要弄清楚每款商品的摆放位置,对每个位置进行标注,一遍快速分拣
2、合理的放置货物
对于一些用的频繁的、快过期的、我们要放在优先的位置
3、定期盘点,清理物品
最好是每个月月底对库存进行一次盘点,这样有利于补货规划,也可以核对销售数据
4、启用电子仓管管理系统
上面说的3点都是人工管理系统,比较繁杂也很容易出错,你可以启用电子仓库管理系统,更加方便快捷,每个产品出厂的时候贴一个二维码,发货的时候扫描代码就知道存放位置了,价格也不贵好点的也就700块一年
关于“花和尚”:母婴/护肤品/小家电类目卖家,向世界分享个人亲身经历、见解、知识。如果你对淘宝开店感兴趣,私信我,免费送你一系列《VIP特训视频》。我相信,你一定受益匪浅。
1500单?几个人,什么软件? 只发货和入库,4-5人即可软件选好仓库弄好,一个优秀的公司,那么他的仓储绝对优秀,仓库做好顶你的利润。你的利润来源就是仓储。我们公司日出单1-1.5之间,马上旺季了预估日出单1.5,仓储很顺。那么你的利润越大
回答的和问的都不专业!没有一个人提及到你多少sku!10个和3000个是不同管理的方法!10个sku我们高峰期一天4000个4个人!3000个的时候6个人一天就2000个已经非常吃力!所以你连问问题都问不准人家怎样给你解答
根源上找出问题,到底是缺货,还是仓库人手不足,或者是岗位员工对商品的熟悉度不够导致配货发货慢,找出出错的环节对症下药就很容易解决。
之前我的蘑菇街店铺平均每天300-400个包裹左右,就我跟我老婆两个人,虽然从早忙到晚,但是重来没有出现当天4点前的订单发不出,除非缺货,我负责打印订单,负责把订单分拣好,然后一起配货发货,基本是我配货,因为我对商品熟悉,配货速度快,我老婆只负责包装贴单,各司其职,只要每个在岗的人熟悉自己的工作,那么做起事来肯定是得心应手。
我们16年蘑菇街双十一的时候出了8000多单,那个时候是真的忙,订单打完了一会又陆续来了,打完又来,总感觉订单打不完,4天就全部发完,除了一些缺货的晚了2天左右,从早上忙到夜里1点多还在包货,整个房间堆满包裹,白天的时候门口楼道都堆满,不过我们产品比较单一,不杂,手套居多,包装起来也比较方便。