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转载于小米官网回答：
表象：有线终端连接路由器无法上网，但是无线终端连接路由器信号可以上网。
问题分析：有线终端不可以，无线可以，一般情况下路由器不存在问题，问题出在了有线终端上，因此主要的排查重点应放在有线终端上。
首先确认有线终端是否可以进入路由器管理界面。
一、有线终端可以进入管界面，但是无法上网?
1、设置电脑自动获取IP地址。
2、查看电脑是否获取到了路由器分配的IP地址。
3、手动指定DNS为：114.114.114.114和8.8.8.8。
4、更换电脑到路由器的网线(超五类或者六类8芯网线)。
5、更换电脑尝试。
6、路由器系统更新到最新版本(最新稳定版或开发版)。
7、复位路由器尝试。
二、有线终端不可以进入管界面，无法上网?
1、确认用户路由器系统指示灯状态。
黄灯或者黄灯闪烁：系统一直黄灯表示系统无法正常启动，需断电重启，复位，刷机等操作。
红灯或者红灯闪烁：系统崩溃，需刷机尝试。
蓝灯常亮或者闪烁：蓝灯常亮说明系统没有问题，工作正常，蓝灯闪烁说明有更新，等待更新完成即可。
蓝灯常亮，还是无法进入管理界面，按照以下步骤排查。
2、在路由器下面只连接一台电脑。
3、设置电脑自动获取IP地址。
4、查看电脑是否获取到了路由器分配的IP地址。
若电脑获取到了路由器分配的IP地址。
1、更换浏览器尝试。
2、关闭电脑防火墙，杀毒软件等尝试。
3、确认是单网卡，双网卡的禁用无关的网卡。
4、更换电脑尝试。
若电脑未获取到路由器分配的IP地址。
1、更换电脑到路由器之间的网线(超五类或者六类8芯网线)。
2、关闭电脑防火墙，杀毒软件等尝试。
3、更换电脑尝试。