你好!
可能是系统故障导致的,建议你恢复出厂设置试一下吧,如果恢复出厂设置还是没有声音的话,那肯定就是硬件问题了,拿到售后服务去检测一下吧。您先把手机上的重要资料备份一下,然后把手机重新恢复后再试试。
操作方法:设置——通用(更多设置)——恢复出厂设置——清除所有数据
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