5个回答
1.确认机器开机有运转声音，如没有运转声，将打印机耗材重新安装后，问题依旧，建议联系当地服务中心。
2.如运转正常，查看电脑端口，我的电脑（计算机）—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持），端口没有，换USB线换电脑端口或者更换计算机。
3.端口正常，删除USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持）和打印机和传真中打印机图标，拔下USB线，重启电脑，插上USB线打印。
4.问题依旧，建议重新安装驱动或者更换计算机。
2.如运转正常，查看电脑端口，我的电脑（计算机）—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持），端口没有，换USB线换电脑端口或者更换计算机。
3.端口正常，删除USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持）和打印机和传真中打印机图标，拔下USB线，重启电脑，插上USB线打印。
4.问题依旧，建议重新安装驱动或者更换计算机。
请问当初你们通过共享连接打印机的时候是通过IP地址连接的还是通过主机名连接的，如果是IP，那就要重新连了
请描述清楚，你的ip，子网掩码，网关。打印机的ip，子网掩码，网关。这样更有利于判断。
首先得确认你打印机驱动安装到电脑没 要安装正确的打印机驱动 当然如果以前就安装好了的就可以省去这部 然后确保你的电脑和你同事的电脑是在一条线路上的 比如用的同一个路由器或者交换机（这点最重要）如果不是那就无法共享的 然后把你的打印机共享打开 再在我的右击电脑-管理-本地用户和组-用户-Guest 看看这个打叉没得 双击打开 把Guest权限打开 最后到你同事电脑里开始菜单-运行 输入\\你的ip地址 回车 在弹出的文件里找到你共享的打印机 双击添加
在电脑设置想网关和nds。。试试看