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您好，感谢您选择惠普产品。请问您的笔记本是什么型号的呢？使用什么版本操作系统呢？下面信息您可以参考：建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键即可选择进入安全模式： a.如果安全模式下运行较快，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒；然后禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。 b.如果安全模式下运行也有这个问题，有可能和系统或者硬件相关??可以进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。 如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装原版操作系统； 如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）现场检修硬件。希望以上回复能够对您有所帮助。