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您好，感谢您选择惠普产品。建议用标准A4纸打印一下脱机配置页查看一下打印效果。脱机配置页打印方法如下：打印机就绪的时候，按一下ok键，然后按方向键找到report菜单，按ok键进入，然后按方向键找到config report ,按ok键就开始打印了。如果脱机配置页是左边颜色浅，建议您更换一下hp的原装硒鼓再试一下。如果无效，有可能是机器的硬件故障导致的，建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml希望以上回复能够对您有所帮助。