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你好，你的情况建议备份数据，关机状态下，按住电源键+音量上键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset和wipe cache partition清除数据并恢复出厂设置。到官网下载刷机包，按照刷机教程一步步刷机看看能否解决问题。
反应慢的话，请卸载不常用的软件，本身这款机型的空间就小，不建议安装过多的应用。
正因为内存不够用，所以才导致的反应慢，数据联网慢。所以赶紧尽快清理下程序。它的配置不适合装太多的软件。清理完之后，重启手机，应该就会好很多了。
根据楼主描述的情况来看可能是手机系统造成的问题，建议楼主在备份手机数据之后尝试恢复手机的出厂设置，如果还是存在同样的情况的话，建议楼主联系手机厂商的售后服务进行检查或者系统升级，问题应该就可以解决了。