开机后显示ERROR 00 镜头扭不动

根据楼主描述的情况来看，应该是相机的镜头变焦齿轮上出现了一些问题造成了相机不能正常变焦，通过软件操作是没有办法解决的，建议楼主尽快联系相机厂商的售后服务进行检查确定问题的具体原因。