1、进入设置---选项列表；
2、进入 安全选项一般设置；
3、光标移动到密码，按回车进入。
4、就有“擦除手持设备”了
楼主你好，
你可以找找看有没有恢复出厂设置，恢复出厂设置也就是格式化，在iPhone设备是说抹掉或擦除设备的，而安卓设备是说恢复出厂设置的。我没有用过黑莓手机，也不知道黑莓是怎么格式化的
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