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首先，我还是先建议您能和这个加密软件的作者和客服人员联系上，看看能否有办法解决您的问题。再者，就是建议您再给U盘和移动硬盘加密的时候选择专业的U盘和移动硬盘加密软件。U盘超级加密3000是一款专门配合U盘和移动硬盘使用的加密软件。U盘超级加密3000只有一个可执行文件的纯绿色软件，不写注册表，不向系统写任何文件。U盘超级加密3000”简单易用，安全性高，加密速度极快，是U盘和移动硬盘的绝佳伴侣。你可以下载一款，使用看看。
您好！可使用U盘自带的设置-删除加密大师.exe软件，重新划分容量并格式化，但加密区文件将无法取回。设置_删除加密大师.exe 进行格式化，格式化就会把U盘容量重新划分，数据被删掉；如果是在电脑上使用快速格式化功能，是格式化不掉加密区的文件的，可重新下载杀毒加密程序包。密码忘记我们是无法帮您找回的，请用户谨记密码。 感谢您对台电的支持！