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Hi!Lumia1020手机与电脑连接需要满足以下条件：1.如电脑的操作系统是Mac，需要在电脑上安装Windows Phone App for Mac软件（下载网址：http://www.windowsphone.com/zh-CN/how-to/wp8/windows-phone-app-for-mac）。2.如电脑的操作系统是Windows XP，则安装最新的 Microsoft Windows XP Service Pack 3(下载网址：http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=24) 。和最新的 Microsoft Windows Media Player 11（下载网址：http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=8163）。3.如电脑是Windows7和Windows8操作系统，可以直接连接作为大容量存储使用。如无法正常连接，请关闭防火墙和杀毒软件，然后更新电脑驱动，再重启电脑，更换USB接口连接尝试。