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买相机有光盘，你先把里面的Image data suit和PMB装了，然后去下载个可以用的PMH（安装会自动覆盖PMB的部分功能并增加可以无限连接之类的新功能），因为可能涉及到一些驱动你没有装到，就出现了如图问题。按步骤做好后，安装完PMH后打开再将相机连接到电脑，应该可以了。还不行？那就要检查下你相机设置或者刷新或者恢复一下相机设置；还有电脑上一切有可能拦截的软件都暂时关掉。再换个地方下PMB重新装。（不是数据线的问题：手机数据线和5R的数据线一样，前者手机可用，5r也一定没问题）
原本配备的数据线不在身边，只有手机的数据线，大小合适，但是连上电脑说不能安装（第一次连上这台电脑），有人教下载PlayMemories Home，但是初始化说要连