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1、是否打开gps开关：首次启动GPS导航功能（设置-位置-gps卫星（勾选））时，需要花费一定的时间去下载星历及搜索卫星。
2、由于GPS卫星信号会受天气、时间等因素影响，云层会削弱卫星信号，GPS卫星的不停运转会产生不同时间段GPS信号强弱不同的现象，检查搜星的环境是在室内还是室外，如在室内,是不能进行搜星,需要在户外空旷的环境。检查此时的天气环境是否为下雨,或是云层较厚，天气不好的情况下，会影响搜星操作。
3、检查导航软件的地图数据有没有下载好，若没有，建议重新下载尝试。
4、导航软件异常，到系统设置--应用程序--全部下，找到导航软件，点击进入“清除数据”后再试试。如果实在不行，建议卸载该导航软件，重新安装后尝试。