6个回答
京东的售后有时候可不靠谱了。经常半个月不给处理，一定要保留好证据和凭证，找客服售后
给他差评
这个可以放心，京东的售后服务还是很好的，效率比较高！
您好：
拿到检测报告，然后提交换货申请，会有人审核，如果通过的话，会安排上门取货，到这里一共2天会完成，第一天提交申请，然后通过审核，派单上门取货，第二天会上门取货，然后等货物返回华东区售后中心，这里可能需要1-2天，然后京东确认没问题会给你派发新订单，前后一共需要4-5天吧，其实你直接找厂家售后解决就可以了，京东只是个卖东西的，东西出问题，售后都是各自厂家负责的，你找京东，京东还是去找厂家，时间上可能更慢，你可以自己比对一下，看哪个途径更快。
希望回答对您有所帮助！
拿到检测报告，然后提交换货申请，会有人审核，如果通过的话，会安排上门取货，到这里一共2天会完成，第一天提交申请，然后通过审核，派单上门取货，第二天会上门取货，然后等货物返回华东区售后中心，这里可能需要1-2天，然后京东确认没问题会给你派发新订单，前后一共需要4-5天吧，其实你直接找厂家售后解决就可以了，京东只是个卖东西的，东西出问题，售后都是各自厂家负责的，你找京东，京东还是去找厂家，时间上可能更慢，你可以自己比对一下，看哪个途径更快。
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没有这种经验
最好的办法是，在哪里买的，就到哪里去检测，或者直接请求更换一台新电脑