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外网插路由器wan口，电脑插路由器lan口，然后电脑上使用浏览器登陆路由器做设置。
默认的IP以及登陆账号，一般是在路由器后面的贴纸上，或者说明书上面。
登陆路由器后，个人用户的话，现在一般是设置PPPOE拨号，把运营商给你的用户名和密码输入路由器，设置自动连接就可以了。
该问题应该是由于路由器与计算机物理连接没有连接好造成的，首先，可以检查一下路由器的前面板灯是否正常显示，包括WAN端及您的计算机所接的LAN端口灯是否正常显示。如果问题仍然存在，建议查看网线是否有问题，可以换一根网线来看一下是否正常。